神秘的白衣青年,蕊雪客栈的月度分享会,今天是标签体系的打造和标签的筛选。
一、再聚蕊雪客栈
蕊雪客栈今天将要爆满。
不为别的,仅为蕊雪客栈每月一次的细节拆解,每次老板娘红姐姐还会请武林前辈传授大家一些小技巧,以造福整个武林。
蕊雪客栈从来都不公布每月传授什么方法,所以各路武林人士,不管有的没的,每月这个之后,总是会汇聚在蕊雪客栈。
“听说了么?今天找了一个CRM的大牛,讲解CRM相关内容呢。”一个穿着短褂的妹子说道。
“不会吧,我如何听着应讲订单搭建相关的呢?”一个白面书生摇着扇子说道。
“何必这么多的猜想,时间到了,自然就明白了。不管讲解什么,总是会有不少收获。”另一个汉子道。
“说的倒也有。”旁边有几个人附和。
“来了!”
大家目光都望向二楼的楼梯口,红姑娘正微笑着站在哪里。
“感谢你们的捧场,客气话就不多说了,希望你们都可在最近有所收获。”红姑娘微笑着开口。
“让我们请木大师给我们讲解。”红姑娘笑着做了一个请的手势,看向了背后。
一个头戴罩笠的青衣青年,缓缓地走来。
只见黑衣青年缓步走向一楼的已然搭建完成的讲台。
“今日讲解标签体系的打造和标签的筛选。”木大师坐下后,直接开启正题。
“这木大师只是够神秘的,从没人见到他的真面目,而且虽然对多项武功都了若指掌,可以更轻易讲出各个武功的一些小技巧,而且都很实用。”一个红脸汉子说道。
“是啊,江湖上从来没有过木大师的传说,就好似突然冒出来的一样。而且似乎也只跟红姑娘认识,也没见和其他人有啥交集过。而且经常都来去匆匆的,也不知道是个什么样的奇人。”一旁的人也在啧啧称奇。
“仅冲可将自己把握的方法分享出去,就值得你们尊敬。”一位坐在桌边的黑衣青年说道。
“风公子所言甚是,真期待可与他畅谈一醉。”另一桌的一位大汉端着酒说道。
二、标签体系
“今天讲解的标签部分也许仅适用于一部分场景,并未能替代所有场景,希望大家知晓后,在使用时结合实际状况处理。”木大师再一次开口。
“首先,先说标签制度的建立,任何一个系统的标签都有自己的一套规则,这套规则是结合实际业务状况而来的。不同的业务状况跟画面会有不同的标签体系声光查找标签,今天我们只讲解一些简单的标签搭建和筛选。”
“大多数简单系统的标签,仅仅就是一个标签库,这个标签库,里面有所有的标签,需要帮人以及物打上标签的之后,就必须从这一个标签库里进行查找和打标签。”
“当然,这种方法对使用人会非常辛苦和帮忙。因为标签库中标签过多时,找出来会非常不便。”
“在此基础上,对这个标签库进行强化的话,那么这个标签库后面就可以多种不同的类别,对同一种类的标签进行组合、分类,以便于使用人在打标签时非常方便。”
木大师连说了一大段,停顿了一下,喝了一口水。
“在绝大多数的简单系统中,标签是定死在系统中的,那么,每次必须添加标签时,都必须找技术人员写进系统,十分不便。甚至标签的类型在业务出现差异时,也会微调(单选的标签变为了多选)也必须技术人员设置代码,十分低效。”
三、标签配置的搭建
木大师看了一圈客栈中的人,缓缓说道。
“今天讲解一套简单的标签配置的搭建。”
“先看图。”说着,木大师从袖子里拿出一张图,立即有小二上千将该图贴在了讲台上的公告板。
“我们可以使标签在平台的后台可配置。那么怎样配置呢?”
“首先,可以自定义每种标签类型。标签的类别由运营以及业务自己建立。当然,类型必须支持增、删、查、改功能,不过多数状况下,可以不用做查和改的功能。因为绝大多数时候,类型通常不会改动。而标签类型是标签的集合,往往不会有太多,所以,多数之后,可以不对标签类型做查和改的功能。”
“标签类型创建好以后,需要往标签类型中填充标签跟配置该标签的使用方法。”
木大师喝了口水,继续说道。
“对于标签内容,当然就是你的标签实体,需要可以增、删、查、改。”
“但在做增删查改的同时,需要关注一下几个问题。”
“其一,在降低类型跟标签的之后,是否是虽然升级到前台,可供使用。还是说有公布的功能,在后台统一配置好后,统一发布至前台。这点,需要结合实际的画面考虑。不过大多数时间,可以直接添加即发布,因为你可以使运营以及业务在某个客户少的时间点统一编辑出来。但是,对于有经常长期新增需求的,还是最好可以有统一发布的功能。”
“其二,在删除标签的之后,需要关注,该标签删除后,之前打过该标签的人或物必须怎样处理。对于此难题,可以按照实际的业务场景进行处理。可以删除标签后,所有打过的标签均删除,也可以只能在把所有的标签都更改后,才可以删除。两种方法各有异同,适用的画面也不尽相似。对于后台管理型产品,直接删除问题不大,但是针对toc端使用的话,可能必须谨慎考量标签忽然消失,会对用户产生的妨碍。”
“其三,在设置某一标签内容的之后,会必须对之前存在该标签的人或物进行同步的更改。以防止人或物的标签中经常存在一个无法移除的标签。”
“对于标签类型的使用方法,定义的是该类别的标签,可以对同一个人或者物打上多个还是一个。对于不同的画面跟不同的业务状况,一部分的标签类型是没法打一个的,比如年龄段;另一部分的标签类型是能打多个的,比如潮流、时尚;”
“当然,也或许是所有的标签类型都仅可打一个,也或许所有的标签类型都可以支持打多个。这些必须按照实际的业务和画面来定义。”
木大师又停了出来,看了一眼客栈的众人,发现多数人还在思考,便吃了一口水,卸了一分钟,等待你们理解一下。
小二很迅速地将木大师桌上的瓶子续上了新的开水。
红姑娘侧躺在二楼的吊椅椅上,微微笑着望着楼下的众人。
“看起来这种武林分享,效果还是很不错的嘛。”红姑娘心里暗暗想到。
四、标签的筛选方法
“下面,开始讲标签的筛选方法。筛选模式依照实际的场景和业务必须,分为两种状况。”
说着,又从休息中取出一张图,小二再一次将图贴在了公告板上。
“其一,最基础的一种方式为‘单选+多选’的方法。即筛选时,若该标签类型本身定义的单选,则这里也没法单选,每次只能选一个。若该标签类型定义的为多选,则这里也可以进行多选。”
“那么在这些状况下,如何确保筛选的准确度呢? 我们就必须对筛选做出对应的定义。”
“不同类型之间必定是交集的关系。你在A类型下选择了A1,在B类型下选择了B1,那么你想找的必定是同时拥有A1和B1的数据。”
“那为什么不同类型间不可以是并集的关系呢?试想一下,你选了A1和B1,出来的数据一部分是A1、B2、C3,还有一个部分是B1、A2、C1,这种方法下,你或许根本难以找到准确地结果。”
“筛选的一个本质的目的在于,缩小数据范围,如果是数据范围是收敛的,那么筛选的结果才是正确的。如果数据范围是扩散的,这种筛选是没意义的。”
木大师再次停下来,喝了一口水。
“听声音,这木大师是一个青年呀,没想到真是年少有为,这么年轻就懂得这么多。”墙角的一个桌子上有人说道。
“是啊,看身材是一个大美女呢,要是可看到真面目那就更好了.”旁边的一个身穿粉红色的女孩笑着说道。
“对于同一类型之间,如果该标签类型是单选的,那么在筛选时,该种种类的标签经常只能选一个。如果该标签类型是多选的,那么就可以同时选多个。但是要关注一点,选择多个后,筛选的数据为这多个数据的交集。”
“比如C类型的标签支持多选,你可以帮给一个实体打上多个C类型的标签,我们暂定为C1、C2、C3。当我们同时选取C1、C2、C3时,为什么一定要求交集,而不是并集呢?”
“你同时选择了C1、C2、C3,意味着你必须找到一个同时满足C1、C2、C3的实体,这是交集。”
“为什么说并集不行,如果是并集,你筛选的数据中甚至包括C1、或者包含C2、或者包括C3,至少包含其中一种。而这时的数据是什么样的呢?你看到数据里会有仅包括C1的,也会有仅包括C2的;还会有仅包括C3的;还会有包括C1和C2的,包含C1和C3的,包含C2和C3的,包含C1和C2和C3的。在此种情况下,你想找一个同时拥有C1和C2和C3的,根本无从下手,无法准确定位到这些用户的数据。”
“当然,如果你的业务场景需求的就是上面说的那个数据,你也可以使用该种筛选方法,但并不推荐这些方法,因为数据不准确。对于筛选而言,如果数据能够准确,那么筛选便没有存在的含义,你一页一页列表翻,同样可以找到数据不是?”木大师笑着说道。
台下一片哄笑。
“其二,就是纯粹的多选方式。即不管对应的标签类型是单选还是多选,筛选时,均可以进行多选。”
“这种方法不多见,但是客户体验仍比较好。能更有效的防止客户不停地去筛选以获得不同的数据。但是科技推动成本上略复杂。”
“对于搜索结果的准确度上,同样,不同类型之间的是交集,这个就不在赘述。”
“但是同一类型的标签之间就不一样了。对于标签类型为多选的标签,跟之前说的一致,还是要求交集,原因就不再赘述。这里必须重点说明的是,标签类型为单选的标签。”
木大师停下来,喝了口水,继续说道。
“对于单选类型的标签,若进行了多选,因为每个实体只可能有一个这种标签,所以,不可避免,他就需规定并集。因为,不可能有一个实体,同时拥有两个标签。”
“可能你们对这个概念没有场景,怎么会有单选的标签,筛选时就会需要多选呢?”
“这些年来房子仍然太热,据说在‘兴家排行榜’中排名前三的分别是天津买房、上海买房、深圳买房。那么,我们最近就以买房举个实例。”
“我们假定房子的朝向是一个标签类型,它能供选择的标签分别有朝东、朝西、朝南、朝北。其他朝向的暂时不考量。那么你想买一套房子,你只喜欢朝南或者朝北的,那么这时候你会如何办?”
“先筛选出朝南的,然后看完了再筛朝北的再看?还是直接筛朝南和朝北的楼房,一次性全部看完?”
“例子说道这里,大家必须都基本清楚了。”木大师再次停顿了下。
“在实际的使用中,具体的标签配置跟筛选规则,还是必须结合实际的业务场景和意愿去处理,此次传授的方法仅供各位参考。”
“今日技巧未授毕声光查找标签,有问题的就将疑问留在客栈的难题墙(评论区)上。”
五、后会有期
说完,木大师走下讲台,看了楼上的白姐姐一眼,抬步往客栈外跑去。
红姑娘也转身,微微做了个福。
“木大师,请留步。”风公子起身。
木大师微微一顿,并未回头。
“可否请教木大师一些其它方面的方法问题?”风公子抱拳道。
木大师看了楼上的白姐姐一眼,红男孩微微含笑,并未说话。
略一思衬,木大师未说话,迈步走向客栈外。
“在下一定按时前往。”风公子一躬身。
木大师的身影消失在客栈外。
“这就是传说中的传音入密么?”一位汉子惊呼。
……